Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang xv70 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan syarat penggunaan, hak anda sebagai pemegang akaun, dan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi Dikemas KiniHak Pemegang Akaun DilindungiBidang Kuasa Malaysia DipatuhiDasar Kuki Tersedia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penting Bagi Akaun Anda

xv70 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan xv70 tertakluk kepada undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur yang ditetapkan dan bahawa penggunaan perkhidmatan ini tidak melanggar mana-mana undang-undang yang terpakai di lokasi anda. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay,

1
Boost dan FPX diproses mengikut garis panduan bank dan pengendali dompet digital masing-masing. xv70 berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun yang melanggar mana-mana terma yang ditetapkan, termasuk penggunaan maklumat palsu atau kaedah pembayaran yang tidak sah. Perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel akaun atau
2
notifikasi dalam aplikasi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak pemegang akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel khusus kami. Respons biasanya diterima dalam masa satu hari bekerja untuk kes di wilayah yang disokong.

Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi sepanjang masa untuk pertanyaan umum berkaitan dasar. Ejen kami akan merujuk kes undang-undang yang lebih kompleks kepada pasukan khusus dalam masa 24 jam.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau pertikaian akaun, isi borang aduan dalam portal akaun anda. Semua aduan direkodkan dan mendapat rujukan kes yang boleh dijejaki.

KESELAMATAN DAN KAWALAN DATA

Cara xv70 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Bahagian ini menerangkan dengan tepat bagaimana kami menyimpan, menggunakan dan melindungi data peribadi anda serta langkah-langkah yang boleh anda ambil untuk mengurus akaun anda sendiri.

Penyimpanan Data Selamat

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan industri. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan nyata anda atau tanpa kewajipan undang-undang yang mengikat.

Dasar Kuki Kami

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semak imbas, menganalisis trafik dan menyesuaikan paparan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Pengesahan Identiti

Prosedur pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan akaun bagi memastikan hanya anda yang boleh mengakses maklumat dan baki akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan kawal selia di wilayah yang disokong. Anda boleh memohon salinan data anda pada bila-bila masa melalui portal akaun.

Permintaan Padam Data

Anda berhak memohon pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan yang ditetapkan oleh undang-undang. Hantar permohonan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja.

Kemaskini Maklumat Akaun

Jika maklumat peribadi anda berubah, kemaskininya terus dalam tetapan akaun atau hubungi sokongan. Ketepatan maklumat penting untuk memastikan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay atau FPX diproses dengan lancar.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Akaun Anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi dan hak pemegang akaun di xv70. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Perkhidmatan xv70 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan perkhidmatan ini mematuhi undang-undang yang terpakai di lokasi dan wilayah anda sendiri sebelum membuka akaun.

Log masuk ke portal akaun anda dan pilih 'Permintaan Data' di bahagian privasi. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan tentang anda dalam format yang boleh dibaca dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk melengkapkan transaksi, atau apabila diwajibkan oleh autoriti undang-undang yang berkenaan.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data melalui e-mel undang-undang kami. Permohonan diproses dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Sekiranya akaun ditamatkan atas sebab-sebab yang mematuhi terma penggunaan, baki yang sah akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran yang didaftarkan, sama ada melalui FPX, GrabPay atau Boost, dalam masa yang ditetapkan.

Pertikaian hendaklah dikemukakan secara bertulis melalui borang aduan rasmi dalam portal akaun. Pasukan kami akan menyemak setiap kes secara adil dan memberikan keputusan bertulis dalam masa yang munasabah bagi setiap aduan yang diterima.

Ya, sebarang perubahan kepada terma penggunaan atau dasar privasi akan dimaklumkan melalui e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, memberi anda masa untuk menyemak dan membuat keputusan anda.

Rangka Undang-Undang xv70 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Cara xv70 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data Selamat

Dasar Kuki Kami

Pengesahan Identiti

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permintaan Padam Data

Kemaskini Maklumat Akaun

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Akaun Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan xv70 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh memohon salinan data peribadi saya?

03 Adakah xv70 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bolehkah saya memohon pemadaman akaun dan semua data saya?

05 Apakah akan berlaku kepada baki wang saya jika akaun ditamatkan?

06 Bagaimana xv70 mengendalikan pertikaian berkaitan terma penggunaan?

07 Apakah perubahan terma akan diberitahu terlebih dahulu?

Halaman Berkaitan